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Why 공영DBM? > 공영CRM/DBM 서비스 개요 |
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 공영DBM의 CRM/DBM 서비스는 국내 최상의 Service Quality를 보장합니다.
마케팅 캠페인의 질적 향상과 확실한 캠페인 실행효과를 거두기 위해서는 CRM/DBM 서비스 전문기업에게 Outsourcing 할 필요가 있습니다.
공영DBM의 CRM/DBM 서비스는 CRM 컨설팅, 통합DB 구축, 고객DB 정제, CRM 교육, 분석대행 및 캠페인 대행 서비스를 제공합니다.
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CRM 컨설팅 |
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CRM 전략수준, 고객세분화, DQM 현황분석 CRM 캠페인 프로세스에 의한 AS-IS 분석과
CRM/DBM 목표설정을 통해 구체적인 CRM/DBM 수행방법론 제시 |
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분석대행 서비스 |
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캠페인 기획, CRM/DBM 전략 수립, 고객관리 프로그램 기획 및 마케팅 활동 효과분석
고객정보와 구매 및 반응정보를 통계기법을 활용하여 분석리포트 및 마케팅 전략 제시 |
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캠페인 대행 서비스 |
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고객사 전담 분석인력과 서비스 전담인력 운영을 통해 DB관리, 타겟팅, 채널별 캠페인(e-mail, TM, SMS)
수행 및 캠페인 결과분석 등의 전문화된 서비스 제공 |
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CRM SaaS 서비스 |
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웹을 통해 CRM 솔루션을 제공하고 전문인력을 통한 고객의 CRM 활동을 대행하고 관리해 주는 중소기업
대상의 서비스 |
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고객DB 정제 서비스 |
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고객사의 통합DB 또는 분산되어 있는 데이터에 대한 정제
가구화 Appending 등을 통해 DQM의 실질적인 방법론 제시 |
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CRM 교육 서비스 |
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CRM의 실천 및 성과 향상을 위한 전사적 공감대 형성을 위해 임직원, 영업(접점)인력을 대상으로
교육/세미나를 실시하며 CRM의 실질적 효과를 제시하는 교육서비스 제공 |
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