공영DBM은  유니세프와  한국무역정보통신(KT-Net) 에 각각 CRM시스템을 구축 공급했다고 최근 발표했다. 
 유니세프에 신규 구축한 CRM시스템은 후원회원에 대한 장기적인 관리를 효율적으로 가능케 해주고, 캠페인 기능을 많이 사용하는 특성을 고려하여 캠페인 프로세스를 일괄 자동화 시켜주어 업무 생산성 및 고객 만족도를 동시에 높이는 성과를 달성했다.  
CRM전문 솔루션인 모나크 내의 다양한 캠페인관리 기능이 활용되어 단기간에 시스템 구축이 가능했고  “관심도”에 따른 고객구분 등 고객분류가 정교해졌다.                                                                  한국무역정보 통신에 공급한 CRM시스템은 무역업체 들에 다양한 무역정보를 제공하는 회사의 특성상 각 서비스별 고객을 통합하고 단일 고객의 모든 사용 서비스를 통합적으로 관리할 수 있는 CRM시스템을 구축하게 되어  모나크 솔루션을 채택했다. 설문 조사 및  모바일CRM기능 등이 포함되었고, SFA 기능 및 다양한 업무 보고서 생성을 위한 데이터마트를 구축하였다.

모나크 솔루션 기능 안내 :  www.00db.co.kr       
CRM시스템구축 문의 :  솔루션컨설팅부 이근우이사  010-3409-7086    kwlee1@00db.co.kr