출처 : 한국경제 2010년 7월 14일

성수기엔 못쓰는 등 이용상의 어려움과 유효기간 설정 등으로 논란이 됐던 항공사 마일리지 사용관련 기준이 개선되었다는 소식이다. 마일리지 누적에 따른 잠재적 수지악화 부담이 큰 항공사 입장에선 나름대로 큰 맘먹고 내린 결단일 수 있다. 그러나 마일리지 적립에 따른 보상은 고객에 대한 약속이다. 되도록 못쓰게 막을 게 아니라 가능한한 쓸 수 있도록 배려하는게 도리다.

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