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CRMµ¿Çâ(´º½º)

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[¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î 2.0½Ã´ë] SaaS:±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÇ °ÝÀüÀå
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2010-02-26 (17:26:12)

¼­ºñ½º·Î¼­ÀÇ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) ¸ðµ¨Àº ÃÖ±Ù ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ½ÃÀå¿¡¼­ Æ´»õ¸¦ ³Ñ¾î ÁÖ·ù¸¦ ³Ñº¸±â ½ÃÀÛÇß´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼Ç¿¡¼­ ‘SaaS ºÒ¸ðÁö’·Î ¿©°ÜÁö´ø Àü»çÀûÀÚ¿ø°ü¸®(ERP)±îÁö ÆÄ°íµé ±â¼¼´Ù.

±¸±Û, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(MS), ¿À¶óŬ µî ±Û·Î¹ú ¸ÞÀÌÀú SW±â¾÷Àº ÀÌ °°Àº ½ÃÀå È®´ë¿¡ ¸ÂÃç SaaS ½ÃÀå¿¡ º»°Ý °¡¼¼Çß´Ù. ¼±µÎÁÖÀÚÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ°ú ÁÖµµ±Ç ÀüÀïÀÌ ÇÑÃþ °¡¿­µÇ´Â »óȲÀÌ´Ù.

ÃÖ±Ù SaaS ½ÃÀåÀº ¿ÀÇǽº »ý»ê¼º °ü·Ã ¼­ºñ½º¿Í CRM¿¡¼­ ERP µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß·Î È®»êµÇ°í ÀÖ´Ù. ±â¾÷ ÇÙ½É µ¥ÀÌÅ͸¦ ´Ù·ç´Â ERP´Â º¸¾È ¹®Á¦·Î ÀÎÇØ CRM°ú ´Þ¸® °í°´ÀÌ ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÇØ ¾²±â°¡ ½±Áö ¾Ê´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ¿Ô´Ù. ½ÇÁ¦·Î ±â¾÷µéÀº CRMº¸´Ù´Â À¥ ±â¹Ý ERP ¼­ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÏ´Â µ¥ º¸¼öÀûÀ̾ú´Ù.

ÇÏÁö¸¸ ÃÖ±Ù SaaS ±â¹Ý ERP ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±º¸ÀÌ´Â ¾÷üµéÀÌ ´Ã¾î³ª¸é¼­ ºÐÀ§±â°¡ ´Þ¶óÁ³´Ù. ȸ°è¿Í ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®(HRM), ¿µ¾÷ ¹× Á¶´Þ ºÐ¾ß±îÁö Á¤Á¶ÁØÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿À¶óŬÀÌ Á¶¸¸°£ ¼±º¸ÀÏ SaaS ¼Ö·ç¼ÇÀº CRMÀ» ³Ñ¾î ERP±îÁö ´Ù·ê °ÍÀÓÀ» ¿¹°íÇÏ°í ÀÖ´Ù.

CRM¿¡ ÁÖ·ÂÇØ¿Ô´ø ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´åÄÄ ¿ª½Ã ÃÖ±Ù ERP ¾÷ü¸¦ ÀμöÇÏ°í ÆÄÀ̳½¼ÈÆ÷½º¶ó´Â ÀÚȸ»ç¸¦ ¼³¸³Çß´Ù. CRMÀ» ³Ñ¾î ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ ½±Áö ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁø ERP±îÁö SaaS·Î È®ÀåÇÑ´Ù´Â Àü·«ÀÌ´Ù.

SAPµµ ÀÌ¹Ì SaaS ±â¹Ý ¼Ò½Ì ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» ¼±º¸¿´´Ù. ÀÌµé ¾÷ü ¿Ü¿¡ ÆÄ¿ö¿¡µå¹öŶ, ÄÉÅ׶ó, ÄíÆÄ µîÀÌ ¼Ò½Ì ¹× Á¶´Þ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» SaaS ±â¹ÝÀ¸·Î Á¦°øÇÏ¸ç ¾î´À Á¤µµ ½ÃÀ强À» ÀÔÁõÇß´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.

MS´Â Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀÎ À©µµ ¾ÖÀú(Windows Azure)¿Í ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â Ãâ½Ã ¿¹Á¤ÀÎ DBMS Á¦Ç° ‘SQL ¼­¹ö 2008 R2’ µî Ŭ¶ó¿ìµå ÄÄÇ»Æà ȯ°æÀ» ¿Ï¼ºÇÏ´Â Á¦Ç°°ú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Ç÷¯½º ¼­ºñ½º(S+S) Àü·«À¸·Î ½ÃÀå¿¡ ¶Ù¾îµé¾ú´Ù.

 

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