출처 : 독립신문 2010년 3월 17일    ERP, CRM 시스템을 도입하여 고객의 NEEDS를 정확히 파악하여, 고객에게 필요한 상품을 준비 할 수 있었다는 ‘WHOZ’대표이사의 인터뷰 속에서 고객만족을 향상을 기반으로 한 성공의 롤모델을 볼 수 있다.    원문보기