CRM ÀÚ·á½Ç > CRM µ¿Çâ

CRMµ¿Çâ(´º½º)

±ÛÁ¦¸ñ
[Weekly BIZ] [±è¿µ°É ±³¼öÀÇ 'CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) Ŭ¸®´Ð'] °í°´Àº ¸»¾øÀÌ ¶°³ªµµ º¸³»´Â ±â¾÷Àº ¸»Çؾß
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2011-02-08 (14:24:34)

Ãâó : 2010³â 11¿ù 20ÀÏ ChosunBiz

"½Ç¸Á½ÃÄÑ µå·Á ¹Ì¾ÈÇÏ´Ù" ¸ç ³ªÁß¿¡¶óµµ µ¹¾Æ¿Ã ¼ö ÀÖ°Ô
°¨µ¿ÀûÀÎ À̺° ÀýÂ÷ ¸¸µé¾î¾ß

°í°´ÀÌ ÀÌÅ»Çصµ ÆÄ¾Ç ¸øÇÏ°í ¶°³ªµµ ºÙÀâÀ» ´É·ÂÀÌ ¾ø´Â
ºÒ½ÖÇÑ È¸»ç´Â µÇÁö ¸»¾Æ¾ß

¿©·¯ ±â¾÷ÀÇ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ÇöȲÀ» Áø´ÜÇÏ´Ù º¸¸é CRM °üÁ¡¿¡¼­ °¡Àå ºÒ½ÖÇÑ(ȤÀº ºÒÇàÇÑ) ¼¼ °¡Áö À¯ÇüÀÇ ±â¾÷µéÀ» º¸°Ô µÈ´Ù.

ù°´Â ÀÚ»çÀÇ ÇÙ½É °í°´µéÀÌ ÀÌÅ»ÇÏ°í Àִµ¥µµ ¸ð¸¥ ä ¹æÄ¡ÇÏ°í ÀÖ´Â ±â¾÷ÀÌ´Ù. µÑ°´Â ÀÚ»ç ÇÙ½É °í°´µéÀÌ ÀÌÅ»ÇÏ´Â °ÍÀº ¾ËÁö¸¸, ¿Ö ¶°³ª´ÂÁö ¿øÀÎÀº ¸ð¸£´Â ±â¾÷ÀÌ´Ù. ¼Â°, ÇÙ½É °í°´ ÀÌÅ»ÇÏ´Â °Íµµ ¾Ë°í, ±× ¿øÀεµ ÆľÇÇßÁö¸¸, ±×µéÀ» ºÙÀâ°Å³ª ´Ù½Ã µ¹¾Æ¿À°Ô ÇÒ ´É·ÂÀÌ ¾ø´Â ȸ»çÀÌ´Ù. Ȥ½Ã µ¶ÀÚ ¿©·¯ºÐÀÇ ±â¾÷Àº ÀÌ·¯ÇÑ À¯Çü¿¡ ¼ÓÇÏÁö ¾Ê³ª È®ÀÎÇØ º¸±â ¹Ù¶õ´Ù.

¿ø¹®º¸±â

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®