CRM ÀÚ·á½Ç > CRM µ¿Çâ

CRMµ¿Çâ(´º½º)

±ÛÁ¦¸ñ
°ø¿µDBM, ¼Ò¼È±â´É °­È­ÇÑ CRM½Ã½ºÅÛ ¹ßÇ¥
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2011-05-23 (11:01:47)

Ãâó : 2011³â 5¿ù 18ÀÏ ¾ÆÀÌƼµ¥Àϸ®

±¹³» CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ¼Ö·ç¼Ç¾÷üÀÎ °ø¿µDBMÀº 18ÀÏ ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ· ¼­ºñ½º(SNS) ±â´ÉÀ» °­È­ÇÑ ¸ð³ªÅ©-¿¡½º¿£¿¡½º(MonArch-SNS)¸¦ ¹ßÇ¥Çß´Ù.

ÀÌ ¼Ö·ç¼ÇÀº SNS±â¹ÝÀÇ °í°´VOC °ü¸®¿Í Ä·ÆäÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ °¡´ÉÇÏ¸ç ¶ÇÇÑ ÆȷοìÀÇ °ü¸® ¹× ¿µÇâµµ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ±â¾÷ÀÇ SNSÀÇ °ü¸® KPI¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.

ƯÈ÷ ±â¾÷ÀÇ SNSÈ¿°ú¿¡ ´ëÇؼ­ ±× µ¿¾ÈÀÇ ¸ðÈ£ÇÑ ¼º°úÃøÁ¤¹æ½Ä(follower Count, Retweets Count)¹æ½Ä¿¡¼­ Á÷Á¢ÀûÀÎ ¸ÅÃâÈ¿°ú¸¦ ÃøÁ¤ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ ¼º°úÃøÁ¤¹æ½Ä(Tweet Sale)À» Á¦°øÇÑ´Ù.

¿ø¹®º¸±â

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®