공영DBM(대표 김정수, www.00db.co.kr)이 SAAS방식의 ‘CRM(고객관리) 코리아 100배 활용하기’라는 주제로 오는 3월19일 오후 2시부터 가산동 본사에서 세미나를 실시한다.

SaaS(Software as a Service )방식은 원하는 기능만, 필요한 만큼 온라인으로 빌려 사용하는 SW 구매방식이다.

이번 세미나에서 소개될 기능은 CRM(고객관리)을 풀브라우징을 지원하는 휴대폰으로 접속해서 영업사원의 모빌리티를 극대화해 사용할 수 있도록 하는 풀 브라우징 기능과 아웃룩에 저장된 메일함에서 고객, 서비스, 헬프데스크 정보, 영업, 고객 접촉 정보를 획득해 CRM시스템에서 활용할 수 있도록 하는 아웃룩 연동 기능 그리고 고객의 웹 로직 로그 데이터를 분석해 고객 등급을 설정하고 캠페인을 할 수 있는 PSV 스코링(Scoring) 기능이며 두번째 세션에서는 사용자의 취향에 맞게 유연하게 설정해 사용할 수 있는 ‘사용자 정의 뷰, 필드, 보고서’ 등에 대한 기능이 소개될 예정이다

공영DBM(www.00db.co.kr)은 이 자리를 통해 그 동안 현장에서 고객의 소리를 들어온 부분을 반영한 솔루션 기능 설명 및 고객들이 가장 관심 있어하는 부분을 소개하는 자리가 될 것이라고 강조했다