CRM ÀÚ·á½Ç > CRM µ¿Çâ

CRMµ¿Çâ(´º½º)

±ÛÁ¦¸ñ
½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î °í°´°ü¸® ÇÑ´Ù.
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2009-10-15 (11:14:17)

°ø¿µDBM ½º¸¶Æ®Æù Áö¿ø CRM ±â´É ¹«»ó Á¦°ø

Ãß°¡ ´Ü¸»±â ¾øÀÌ ÈÞ´ëÀüÈ­¸¦ ÅëÇØ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ¼­ºñ½º°¡ ¼±º¸ÀδÙ.

CRM Àü¹®¾÷ü °ø¿µDBMÀº 14ÀÏ ¼­ºñ½º·Î¼­ÀǼÒÇÁÆ®¿þ¾î(SaaS) ¹æ½ÄÀÇ CRM¼Ö·ç¼ÇÀÎ 'CRMÄÚ¸®¾Æ' »ç¿ëÀÚ´Â ¿À´Â 11¿ùºÎÅÍ º°µµ ¶óÀ̼±½º ºñ¿ë ºÎ´ã¾øÀÌ ½º¸¶Æ®ÆùÀ̳ª Ç®ºê¶ó¿ì¡ ÆùÀ» È°¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹ßÇ¥Çß´Ù.

ÀÌ ¼­ºñ½º´Â Ç®ºê¶ó¿ì¡ ÆùÀ̳ª ½º¸¶Æ® Æù°ú °°ÀÌ ÀÛÀº ¾×Á¤ÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ´Ü¸»±â¿¡ ÃÖÀûÈ­µÈ »ç¿ëÀÚ ÀÎÅÍÆäÀ̽º(UI)¸¦ °®°í ÀÖ´Ù.

±âÁ¸ PC¹öÀüÀÇ CRM ¼Ö·ç¼Ç°ú È­¸é°ú ±â´ÉÀÌ À¯»çÇØ Ä£¼÷ÇÑ ÀÎÅÍÆäÀ̽º·Î CRM ¼­ºñ½º¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¹ßÇß´Ù.

¶Ç »ç¿ëÀÚ°¡ È­¸é ¼±ÅÃÀ» ÅëÇؼ­ PC¹öÀüÀÇ È­¸é°ú ¸ð¹ÙÀÏ ¹öÀüÀÇ È­¸éÀ» ÀüȯÇϸ鼭 »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. SaaS ¹æ½Ä°ú ±¸ÃàÇü CRM ¼Ö·ç¼Ç ÀÌ¿ëÀÚ ¸ðµÎ ¸ð¹ÙÀÏ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.

ȸ»ç ÃøÀº ½º¸¶Æ®ÆùÀ̳ª Ç®ºê¶ó¿ì¡ ÆùÀ» ÅëÇÑ CRM ¼Ö·ç¼ÇÀº ¿Ü±Ù°ú À̵¿ÀÌ ÀæÀº ¿µ¾÷»ç¿øÀÇ °æÀï·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ µÉ °ÍÀ̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.

°ø¿µDBMÀÇ ÃÖ¿ø¿µ Ã¥ÀÓ¿¬±¸¿øÀº "ÇâÈÄ ±âº» °Ë»ö ¹× ÀÔ·Â ±â´É ¿Ü ´Ù¾çÇÑ ±â´ÉÀ» Ãß°¡ÇÒ ¿¹Á¤"À̶ó¸ç "¿ÍÀÌÆÄÀÌ(WiFi)¸¦ ÅëÇÑ ¹«¼±ÀÎÅÍ³Ý Á¢¼Ó°ú °¢ À̵¿Åë½Å»çÀÇ µ¥ÀÌÅÍÅëÈ­¿ä±ÝÁ¦ÀÇ ÀÎÇÏ ¿òÁ÷ÀÓÀ¸·Î ÀÎÇØ ¿µ¾÷´ëÇ¥ÀÇ ¾÷¹« »ý»ê¼ºÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼Ç ½ÃÀåµµ È®´ëµÉ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.

±â»ç¿ø¹® º¸±â : http://itnews.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=449882&g_menu=020200

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®