㈜공영DBM 대표 김정수(www.00db.co.kr)은 대전교차로 (대표 장성자)의 “CRM시스템”프로젝트를 수주하였다고 9월 11일 밝혔다.   대전교차로는 하루 2만 5천여 건의 방대한 광고 정보가 매일 업데이트하고 있으며, 폭넓은 광고뿐 아니라 각종 지역 소식과 생활에 꼭 필요한 기사 정보를 풍성하게 제공하고 있다. 또한 차별화되고 세련된 편집과 새로운 트랜드를 반영하는 광고 섹션 도입으로 언제나 신선한 모습을 유지하고 있다. 특히 교차로 신문은 대전 및 인근지역에 7000여 배부함과 인터넷 홈페이지를 통해서 보다 가깝고 손쉽게 접할 수 있다.   이번 대전교차로의 CRM시스템은 공영DBM 솔루션인 ‘모나크 (Monarch)의 고객정보 통합 및 관리체제, 세일즈 프로세스(영업관리) 모듈, 캠페인자동화 시스템, 통계 분석 관리 체제를 기반으로 구축할 예정이다.   도입된 고객 정보 통합관리 시스템은 기존 고객 및 가망 고객들을 통합 관리하여 이를 통해서 영업 부서 외에도 사내 부서간 고객 사 정보를 공유, 조회하고 마케팅에 활용할 수 있는 기능으로 구성 되어 있으므로 전략적인 영업을 할 수 있으며, 업무 프로세스 개선을 이룰 것을 기대하고 있다. 특히 ㈜공영DBM CRM시스템 기반으로 통계 분석 관리 체제를 구축함으로 고객 가치 평가, 니즈 분석, 성향 분석, 고객 평가 모델 설계를 함으로 마케팅 환경 등 외부적 변화 요구사항과 내부적 변화 요구사항을 수용함으로 업무 효율 극대화 및 매출 증가가 기대된다.