공영DBM(대표 김정수 www.00db.co.kr)이 개인 및 중소규모 사업자 대상 SaaS(사용량에 따라 과금하는 소프트웨어) 고객관계관리(CRM) 솔루션인 ‘e세일즈(www.eSalesKorea.co.kr)"가 오픈 한지 1달도 안돼 사용자가 1000명을 넘어섰다고 1월 16일 밝혔다.

미용실 등 소규모 자영업자 대상의 CRM 솔루션인 ‘e세일즈’는 기업용 CRM 서비스를 간편하게 만들어 쉽게 사용할 수 있도록 만든 제품이다. e세일즈는 고객정보를 관리해 고객에게 맞춤 서비스를 제공할 수 있는 고객관리 기능과 고객의 제품 및 서비스 문의, 상담, AS 접수 등을 수행하는 기능, 고객의 이메일, 휴대폰 등을 통해 캠페인을 진행할 수 있는 기능 등으로 구성됐다. 공영DBM은 정부 지원자금으로 개발된 만큼 SMS 등을 제외하고는 내년 3월까지는 무료로 이 서비스를 제공하고 그 이후에 유료화를 할 계획이다. 공영DBM은 CRM 패키지 제품개발 및 판매와 중소기업용 SaaS형태의 CRM 서비스를 진행해왔다.