국내 기업의 고객관계관리(CRM) 성과를 높이기 위해서는 엄격하게 적용하고 있는 정보보호 관련 법을 개정해야 한다는 의견이 제시됐다.

　삼성경제연구소는 최근 ‘한국기업의 CRM 성공전략’이란 보고서를 내면서 국내 기업의 CRM 성과를 높이기 위해서는 고객정보의 수집 및 거래가 상당부분 완화돼야 한다고 31일 지적했다.......

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