공영DBM(대표 김정수 www.00db.co.kr)은 국내 부품 유통기업인 에스에이엠티(대표 성재생)의 ‘고객관계관리(CRM) 시스템’ 구축을 완료했다고 19일 밝혔다.

　에스에이엠티는 이번 시스템 구축으로 기존 고객사 및 잠재 고객사를 통합 관리하고 영업부서 외에도 사내 부서간 고객사 정보를 공유, 업무 효율성을 증대시킬 예정이다. 또 영업 수주 및 영업사원 활동관리 기능으로 영업 업무의 효율적인 지원은 물론이고 기존 업무의 프로세스 개선도 이뤄질 것으로 기대하고 있다. 에스에이엠티는 전자결재 기능 및 기존 ERP 연동으로 이번 시스템을 통합 CRM 시스템으로 활용할 계획이다.

　공영DBM은 자체 CRM 솔루션인 ‘모나크(MonArch)’의 고객/거래처 관리, 영업관리 모듈을 기반으로 사업을 진행했다.

　유형준기자@전자신문, hjyoo@