오라클이 인수한 시벨 고객관계관리(CRM) 솔루션이 위기에 빠졌다.  최대 시장인 금융권에서 잇따라 고객을 잃은 것이 뼈아프다.
우리은행이 최근 시벨 CRM 솔루션을 걷어내고 자체개발을 결정한 데 이어, 하나은행도 시벨 CRM을 더이상 사용하지 않기로 했다.

하나은행은 지난 2005년 시벨 솔루션을 적용, 대규모로 CRM시스템을 구축했으나, 이번에 차세대 시스템을 구축하며 시벨 솔루션을 걷어내기로 했다....

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