출처 : 2011년 5월 13일 ChosunBiz

KAIST 경영대학 내 필자의 연구실 입구에는 연구실 소개 게시판이 있다.

이 게시판 내 'CRM Hall of Fame(명예의 전당)'이라는 공간에는 2001년부터 지금까지 나의 CRM수업을 들은 학생 중 매년 가장 우수한 학업 성과를 보인 두세 명의 이름이 동판에 새겨져 올라간다.

그렇다면 국내외 기업 중 CRM 명예의 전당에 오를만한 기업들은 어디일까?

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