±âȸ ´ë»ó(opportunity object)Àº ÆǸųª ¿î¿µ ºÎ¼°¡ ÁÖ·Î ´Ù·ç´Â ¿µ¿ªÀ¸·Î ³¡¾ø´Â ºÐÀïÀÌ ÀϾ´Â ºÎºÐÀº ÆǸŠ´Ü°è, ¿¹Ãø Ä«Å×°í¸®, È®·ü, ¸¶°¨ÀÏÀÌ ¿©±â¿¡ ¼ÓÇÑ´Ù. ȸ°è³ª ¸¶ÄÉÆðú °°Àº ºÎ¼¿¡¼µµ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¿ä±¸ Á¶°Ç¿¡ °üÇÑ ÀÇ°ßÀ» Á¦½ÃÇϱâ´Â ÇÏÁö¸¸, ÆǸŠºÎ¼´Â °¢°¢ ±â·Ï¿¡ ´ëÇÑ ÀÇ¹Ì¿Í ±âÁØÀ» ÀüºÎ °áÁ¤ÇÏ·Á°í ÇÑ´Ù.
ÀÌ ±ÔÄ¢¿¡µµ ¾à°£ÀÇ ¿¹¿Ü°¡ ÀÖ´Ù. Å« Á¶Á÷ÀÇ °æ¿ì ÇöÀå ÆǸŠÁ¶Á÷°ú´Â º°°³ÀÎ ‘°í°´ °³¹ß’ ¶Ç´Â ‘³»ºÎ ÆǸŒ ±×·ìµµ ±âȸ ´Ü°è¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ ¶§ ±âȸ ´Ü°èÀÇ Àǹ̿¡ ´ëÇؼ´Â ÆǸŠºÎ¼¿Í °í°´ °³¹ß ÆÀÀÌ ÇÔ²² °áÁ¤ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ´Ù¸¥ Å« Á¶Á÷¿¡¼´Â ÁÖ¹® °ü¸®, À繫³ª À¯Åë/±¸¸Å ºÎ¼°¡ ±âȸ¿¡ ´ëÇÑ ÃÖÁ¾ ¸¶°¨À» ó¸®ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ¿µ¾÷ ´ã´çÀÚµéÀÌ ‘°Å·¡’À» ‘°è¾à¼¿¡ ¼¸í’ ´Ü°è·Î ¿Å±âÁö¸¸, ‘°è¾à ¼º»ç’ ¶Ç´Â ‘ÀÌÇà’ ´Ü°è´Â ´Ù¸¥ ºÎ¼ÀÇ °üÇҾƷ¡ ³õÀδÙ.
°á±¹ ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ±â¾÷ÀÇ °æ¿ì, ÀüÀÚ»ó°Å·¡ÆÀÀº ±×µé¸¸ÀÇ ÆǸŠ´Ü°è¿Í ±âȸ Ç׸ñ¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼®¹ýÀ» °¡Áö°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ‘ÆǸŠ°úÁ¤’À̶ó´Â ±â´ÉÀÌ CRM ½Ã½ºÅÛ ¾È¿¡ ÀÖ´Â ÀÌÀ¯´Ù.
¿ø¹®º¸±â