뷰티플렉스가 CRM 고도화에 가속도를 내고 있다. 고객 만족과 고객 가치 창출을 통해 고객의 이탈을 막고 신규 고객을 유인해야 한다는 원론을 충실히 실행 하고 있다는것....... [중략]

회사 관계자는 " 배트남 해외 시장에서 활용되고 있는 'Touch point map'이 있을때와 없을때 비교시 신규 고객이 단곡 고객으로 바뀌는 비율이 높아졌다고 한다 ( 10% 이상).... [중략]

또한 뷰티플렉스 CRM 담당자는 "고객 충성도를 높이기 위한 고객관리는 경기 불황과 상관없이 기업이 지속적으로 강화할 수 밖에 없는 이슈" 라며 "LG그룹의 경영 이념이 고객에 맞춰져 있는 만큼 향후 관련 인프라에 대한 투자를 통해 고도화 지향은 자연스런 흐름" 이라 밝혔다.

[데이리코스네틱 뉴스] 신흥훈 기자  [shshin@dailycosmetic.com]

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