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2002년 렌터가 업계 최초로 고객관계관리(CRM)시스템 도입.

CRM통해 들어오는 각종 고객 데이터들은 모두 체계적으로 관리되고 있으며 고객에 대한 1:1 맞춤

서비스를 가능하게 하고 있다.

 또한 숙박 시설과 연계된 패키지 상품을 판매하고 있으며 호텔,리조트 등과 제휴해 숙박과 차량

이용을 동시에 이용할 수 있다.

고객의 소리 (VOC)프로그램을 통해 접수된 고객의 소리는 대표이사가 직접 체크해 개선사항 지시등

즉시 내린다.

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