CRM ÀÚ·á½Ç > CRM µ¿Çâ

CRMµ¿Çâ(´º½º)

±ÛÁ¦¸ñ
'°úÇÐÀûÀÎ DB¸¶ÄÉÆÃ' ±ØÀûȸ»ýÀÇ °æÁ¦ÇÐ
ÀÛ¼ºÀÚ
ÀÛ¼ºÀÏ
2008-06-26 (15:07:21)

¡Û Ÿ±ê °í°´À» °ñ¶ó¶ó

Ä«Å»·Î±× ½ÃÀåÀÌ ±âÁö°³¸¦ ÄÑ´Â °ÍÀº °úÇÐÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ýÀÌ ÀÚ¸® ÀâÀ¸¸é¼­ ‘µ· µÇ´Â °í°´’ ÀûÁß·üÀÌ ³ô¾ÆÁ³±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

¼îÇÎ Ä«Å»·Î±× ÆǸŠ1À§ ¾÷üÀÎ GSȨ¼îÇÎÀº ¸Å´Þ 240¸¸ ºÎÀÇ Ä«Å»·Î±×¸¦ ¹ß¼ÛÇÑ´Ù. Á¦ÀÛ ºñ¿ëÀº 1ºÎ(324ÂÊ ±âÁØ)´ç 2000¿ø, ÃÑ 30¾ï ¿ø´ë¿¡ À̸¥´Ù. ºñ¿ëÀ» ÁÙÀ̱â À§Çؼ­´Â ½ÇÁ¦ ±¸¸Å·Î À̾îÁö´Â °í°´ ºñÀ²(¹ÝÀÀ·ü)À» ³ô¿©¾ß ÇÑ´Ù. ¹ß¼Û ´ë»ó °í°´ ¼±Á¤°ú ¸ÂÃãÇü Ä«Å»·Î±× Á¦ÀÛÀÌ °ü°ÇÀÌ´Ù.

GSȨ¼îÇÎÀÇ ¹ß¼Û °í°´ ¼±Á¤ ¹æ½ÄÀº ÀÌ·¸´Ù.

Ä«Å»·Î±× ±¸¸Å °í°´ 170¸¸ ¸í°ú ÃÖ±Ù 1³â°£ TVȨ¼îÇÎÀ» ÀÌ¿ëÇÑ °í°´ 50¸¸∼60¸¸ ¸í, Ä«Å»·Î±× ¹ß¼ÛÀ» ¿äûÇÑ °í°´ 20¸¸∼30¸¸ ¸íÀ¸·Î ¸ðÁý´ÜÀ» ±¸¼ºÇÑ´Ù.

À̵éÀ» ¡âÃÖÁ¾ ±¸¸Å ½Ã±â ¡â±¸¸Å Ƚ¼ö ¡â±¸¸Å ±Ý¾× ¡â±¸¸ÅÀÚÀÇ ¼ºº°, ¿¬·Éº°, Áö¿ªº° Ư¼º ¡â±¸¸Å »óÇ°ÀÇ Æ¯¼º µîÀ» Á¶ÇÕÇÑ ºÐ¼® ¸ðµ¨¿¡ ³Ö°í ÀÏÀÏÀÌ Á¡¼ö¸¦ ¸Å±ä´Ù.

Á¡¼öº°·Î VIP, ÀÏ¹Ý °í°´, ½Å±Ô °í°´ µî 3°³ ±×·ìÀ¸·Î ³ª´« µÚ Áö¿ª Ư¼º µîÀ» °í·ÁÇØ 6Á¾ÀÇ Ä«Å»·Î±×¸¦ Á¦ÀÛÇØ ¹èÆ÷ÇÑ´Ù.

°í°´ °ü¸®µµ öÀúÇÏ´Ù.

GSȨ¼îÇÎÀº Ä«Å»·Î±×¸¦ ¹ÞÀº °í°´ÀÌ 3°³¿ù µ¿¾È ÇÑ ¹øµµ ±¸¸ÅÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¹ß¼ÛÀ» Áß´ÜÇÏ°í ´Ù¸¥ »ç¶÷À¸·Î ´ëüÇÑ´Ù. ÀÌ·± ½ÄÀ¸·Î ¸Å¿ù ¹ß¼Û °í°´ÀÇ 5∼10%°¡ ½Å±Ô °í°´À¸·Î ±³Ã¼µÈ´Ù. 6°³¿ùÂë µÇ¸é ÀüüÀÇ 3ºÐÀÇ 1 Á¤µµ°¡ ¹Ù²ï´Ù.

ÀÌ·± µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ýÀ» È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á °í°´ ¹ÝÀÀ·üÀÌ Áö³­ÇØ Æò±Õ 8%´ë¿¡¼­ 10%´ë·Î ³ô¾ÆÁ³´Ù.

Áö³­ÇØ ¸ÅÃâ¾×Àº Àü³â ´ëºñ 11% Áõ°¡ÇÑ 1574¾ï ¿ø. ¿ÃÇØ ¸ñÇ¥´Â 12.5% ´Ã¾î³­ 1771¾ï ¿øÀÌ´Ù.

¡Û ´ç´çÇÑ ÆǸŠ¼ö´ÜÀ¸·Î

¼îÇÎ Ä«Å»·Î±×°¡ ù¼±À» º¸ÀÎ °ÍÀº 1988³âÀÌ´Ù. ´ç½Ã´Â BCÄ«µå µî ½Å¿ëÄ«µå ȸ»çµéÀÌ È¸¿øµé¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ¼îÇÎ »óÇ° ¸®½ºÆ®°¡ ÀüºÎ¿´´Ù.

ÀÌÈÄ 1990³â´ë Áß¹Ý Ä«Å»·Î±× Àü¹® ÆǸž÷ü°¡ µîÀåÇÏ°í, TVȨ¼îÇÎ ¾÷ü¿Í ´ë±â¾÷µéÀÌ ¶Ù¾îµé¸é¼­ ¼îÇÎ Ä«Å»·Î±×´Â º»°ÝÀûÀÎ ÆǸŠ¼ö´ÜÀ¸·Î ÀÚ¸® Àâ¾Ò´Ù.

ÇÏÁö¸¸ 2000³â ÀÌÈÄ ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθôÀÇ À§¼¼¿¡ ¹Ð¸®°í, µÎ Â÷·Ê¿¡ °ÉÄ£ ¿ìÆí¿ä±Ý ÀÎ»ó ¿©ÆÄ·Î ¼îÇÎ Ä«Å»·Î±× ½ÃÀåÀº ³»¸®¸·±æÀ» °É¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ 2005³â Àü³â ´ëºñ 7.7% ´Ã¾î³­ 1Á¶4000¾ï ¿øÀÇ ¸ÅÃâÀ» º¸À̸鼭 Àç±â¿¡ ¼º°øÇÑ´Ù.

Ä«Å»·Î±× ¹ßÇà ºÎ¼öµµ GSȨ¼îÇÎÀÌ Áö³­ÇØ 190¸¸ ºÎ¿¡¼­ ¿ÃÇØ 240¸¸ ºÎ·Î, CJȨ¼îÇÎÀÌ 158¸¸ ºÎ¿¡¼­ 214¸¸ ºÎ·Î °¢°¢ ´Ã¾î³µ´Ù. ÇöÀç 50¸¸ ºÎ¸¦ Âï´Â Çö´ëȨ¼îÇÎÀº ¿ÃÇØ ÇϹݱ⿡ 100¸¸ ºÎ·Î ´Ã¸± °èȹÀÌ´Ù.

GSȨ¼îÇÎ ´ÙÀÌ·ºÆ®¸ÞÀÏ(DM)»ç¾÷ºÎ ÃÖ°­¹è ÆÀÀåÀº “Ä«Å»·Î±× ¼îÇÎÀº Ȩ¼îÇΰú ´Þ¸® ½Ã°£ Á¦¾àÀ» ¹ÞÁö ¾Ê´Â µ¥´Ù ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô »ç¿ë¿¡ Àͼ÷ÇÏÁö ¾ÊÀº ³ë³â, Àå³âÃþ Áß½ÉÀ¸·Î °í°´ÀÌ ´Ã°í ÀÖ¾î ¾ÕÀ¸·Î ¼ºÀå¼¼°¡ À̾îÁú °Í”À¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù.

ȲÀ缺 ±âÀÚ jsonhng@donga.com

 

¼öÁ¤ »èÁ¦

¸®½ºÆ®